Você já parou para pensar que o sucesso da sua área de RH, está diretamente conectado ao cenário atual de engajamento na sua empresa? Se você é um profissional de RH, provavelmente já sabe dos desafios que o mundo enfrenta nessa área. E a realidade é que as pesquisas sobre engajamento mostram níveis baixíssimoe e preocupantes, principalmente no Brasil, e isso tem um impacto significativo no desempenho e no sucesso do seu RH e da sua organização.

O Cenário Atual do Engajamento: Uma Chamada para a Mudança

De acordo com o relatório "State of the Global Workplace 2022" da Gallup, só 21% dos funcionários em todo o mundo estão realmente engajados com seu trabalho.

Isso significa que a grande maioria está apenas parcialmente comprometida ou completamente desconectada de suas funções. Estamos vivendo este momento, onde o potencial humano não está sendo aproveitado e as empresas estão deixando de colher os benefícios de uma força de trabalho verdadeiramente engajada. Mas nós podemos mudar isso juntos. Existe um caminho para transformar essa realidade, e quero ajudar você a construir um ambiente com mais engajamento e ideias que levem o time para essa direção de forma humanizada e justa. Vamos juntos?

Primeiro precisamos ter esse sentimento de que é hora de mudar a realidade do engajamento. O desejo de que é preciso fazer algo diferente para transformar o cenário atual é o primeiro passo para uma jornada de sucesso. Afinal, transformar o engajamento dos colaboradores não é uma tarefa fácil, exige planejamento e dedicação, mas é uma missão necessária e gratificante para qualquer profissional de RH que deseja impactar positivamente sua organização.

Talvez você tenha percebido uma queda na produtividade, um aumento na rotatividade ou até mesmo uma sensação geral de descontentamento entre as equipes. Esses são sinais importantes da falta de engajamento. Lembre que você não está sozinho nessa iniciativa. Muitos outros profissionais de RH também estão enfrentando desafios semelhantes e buscando maneiras de elevar o engajamento em suas organizações. E juntos, podemos aprender, compartilhar experiências e criar estratégias eficazes para envolver os colaboradores e impulsionar o sucesso desta iniciativa.

Muitos profissionais de RH não se sentem preparados para liderar essa mudança e acabam se questionando se conseguirão ou não engajar a equipe frente a tantos desafios e à complexidade dos negócios atualmente. Muitos profissionais acabam não avançando, e continuam executando as mesmas atividades e projetos que não tem gerado os resultados esperados. Esses medos e incertezas fazem parte do processo, e a primeira coisa que devemos entender, é quais são os fatores que levam as empresas a esse cenário desafiador? Isso vai ajudar a entender as causas e nos dar segurança para começar.

Compreendendo os Fatores que Influenciam o Engajamento

A Gallup identificou alguns problemas-chave que podem influenciar negativamente o engajamento dos colaboradores. O primeiro deles é a gestão ineficaz. Líderes mal preparados ou sem suporte, que não fornecem clareza, feedback ou reconhecimento adequados impactam diretamente o engajamento de seus times.

A falta de alinhamento é outro ponto essencial pois gera desconexão entre as expectativas das pessoas, suas funções e os objetivos gerais da organização.

A falta de oportunidades de crescimento que gera uma sensação de estagnação, muito nociva para a motivação e para o engajamento, pois fazem com que as pessoas não enxeguem perspectivas de desenvolvimento e evolução profissional também tem um impacto direto.

Além disso, combinado com uma cultura de trabalho tóxica, com ambientes negativos, falta de confiança, de colaboração e respeito entre as pessoas, formam o cenário perfeito para os “ativamente desengajados”, que são aquelas pessoas que além de não estarem engajadas com o seu trabalho e seus resultados, tentam atrair os outros para o mesmo caminho. E se elas tiverem poder de influência, a tendência deste cenário é piorar ainda mais.

Baixo equilíbrio entre vida pessoal e profissional com excesso de demandas, estresse e falta de flexibilidade, levam ao esgotamento e naturalmente à falta de engajamento. Afinal, quem consegue manter a motivação e a alta performance por longos períodos sem ter a oportunidade de recarregar as energias e cuidar de si mesmo? O mundo está mudando, e viver para trabalhar já não é tão atrativo para a maior parte das gerações, principalmente as mais novas.

Quando os colaboradores se sentem sobrecarregados e pressionados constantemente, sem espaço para equilibrar suas vidas pessoais e profissionais, é natural que o engajamento sofra. O esgotamento físico e mental pode levar a uma queda na produtividade, criatividade e satisfação no trabalho. Além disso, a falta de flexibilidade e compreensão por parte da empresa pode fazer com que os funcionários se sintam desvalorizados e desconectados de seus propósitos.

Ainda de acordo com o relatório da Gallup, o engajamento dos funcionários na América Latina é de apenas 23%. Isso significa que cerca de três em cada quatro trabalhadores na região não estão plenamente engajados em seus empregos.

Especificamente no Brasil, a pesquisa revela um cenário ainda mais desafiador. Apenas 20% dos trabalhadores brasileiros são considerados engajados, enquanto 12% estão ativamente desengajados (levantamento realizado em 2023). Isso coloca o Brasil abaixo da média regional e global em termos de engajamento no trabalho.

Esses números são preocupantes, considerando o impacto significativo que o baixo engajamento pode ter na produtividade, na inovação e nos resultados financeiros das empresas. A Gallup estima que o desengajamento custa à economia global, trilhões de dólares em perda de produtividade a cada ano. Quanto sua empresa pode estar perdendo com a falta de engajamento?

O Impacto do Engajamento nos Resultados das organizações

Para te ajudar a entender a importância do engajamento, vamos conhecer alguns dados que podem servir como argumentos matadores para conquistar patrocínio para seu projeto de engajamento:

A pesquisa da Gallup consistentemente mostra que empresas com altos níveis de engajamento têm:

·      23% mais lucro

·      18% mais vendas

·      14% maior produtividade

·      18% menor rotatividade em empresas de alta rotatividade e 43% menor em empresas de baixa rotatividade

Imagine o impacto que o seu RH pode gerar atuando de forma consistente sobre este tema?

Essa reflexão e estes insights reforçam a importância de nós, líderes e profissionais de RH brasileiros, darmos atenção especial às estratégias de engajamento dos funcionários. Ao investir em práticas comprovadas para melhorar o engajamento, as organizações podem desbloquear o verdadeiro potencial de sua força de trabalho e obter vantagens competitivas significativas em um cenário de negócios cada vez mais desafiador.

Os 12 Fatores Cruciais para o Engajamento

Que tal conhecer os 12 fatores que impactam o engajamento? Para ter sucesso na implementação de uma mudança no engajamento organizacional, é fundamental entender estes fatores. Vamos dar uma olhada em cada um deles para que você pode utilizar no seu diagnóstico e os resultados servirem como base para seu projeto. Reflita:

1. Existe clareza sobre o que é esperado do desempenho das pessos no trabalho?
2. As pessoas tem os equipamentos e recursos necessários para realizar suas tarefas?
3. As pessoas conseguem aplicar o que tem de melhor no trabalho?
4. As pessoas recebem alguma forma de reconhecimento frequente ao realizar um bom trabalho?
5. Os gestores demonstram se importar genuinamente com o bem-estar da equipe?
6. As pessoas são apoiadas e incentivadas a progredir profissionalmente?
7. A opinião das pessoas são importantes e consideradas nas decisões do trabalho?
8. As pessoas entendem como o trabalho delas contribui para o propósito maior da empresa?
9. Existe uma sensação geral de que todos se esforçam para entregar um excelente trabalho?
10. As relações no trabalho demonstram           proximidade e amizade?
11. Existem diálogos frequentes para discutir o desempenho e o progresso das pessoas?
12. Todo ano existem chances de aprender novos conhecimentos e habilidades no trabalho?

Concentrando-se nestas 12 questões, você vai abarcar tudo o que é necessário para garantir altos índices de engajamento dentro das equipes e como consequência, na sua organização.

O ideal é que você faça uma pesquisa imparcial e os próprios colaboradores e líderes respondam à estas perguntas, mas para começar, você mesmo pode se questionar em cada uma delas.

Primeiros Passos na Jornada do Engajamento

Agora é hora de dar o primeiro passo concreto em direção à mudança. Esse momento é crucial, pois marca a transição da preparação para a ação. É como se você estivesse cruzando um portal, deixando para trás o mundo conhecido dos desafios e entrando em um novo território de possibilidades.

Iniciar a implementação das primeiras iniciativas de engajamento pode parecer assustador, mas lembre-se de que toda jornada começa com um único passo. Você deve começar com ações pequenas e tangíveis, ligadas às respostas que você teve das 12 perguntas que te apresentei aqui em cima. Inicie promovendo conversas significativas com as equipes sobre os gaps, reconheça e celebre as conquistas e implemente um processo de feedback regular realizados pelos líderes.

Essas iniciativas aparentemente simples podem ter um impacto poderoso na construção de uma cultura de engajamento. À medida que você avança, deve ter abertura para aprender e adaptar-se.

Incentive que as pequenas vitórias sejam celebradas e que elas sejam usadas como combustível para impulsionar mudanças ainda maiores. Lembre-se, estas pequenas ações, apesar de simples, dão inicio à uma grande transformação, formando uma base que vai ser essencial para sustentar as próximas etapas do processo.

Superando Desafios e Fortalecendo Alianças

À medida que você avança na jornada de engajamento, é natural encontrar desafios e obstáculos pelo caminho. Você pode se deparar com resistência de alguns membros da equipe que estão em uma zona de conforto  ou com limitações de recursos e tempo que dificultam a implementação de algumas iniciativas. Mas, esses desafios também revelam aliados valiosos - aqueles colegas e líderes que compartilham sua visão e estão prontos para apoiar você.

Busque ativamente esses aliados e crie uma rede de apoio dentro da organização. Juntos, vocês podem superar os obstáculos e espalhar a mensagem de engajamento de forma mais ampla. Lembre-se também de que os "inimigos" muitas vezes não são pessoas, mas sim mentalidades ou processos ultrapassados que precisam ser transformados. Encare esses desafios como oportunidades de aprendizado e crescimento. Cada teste superado te torna mais forte e prepara você para os próximos passos da jornada. Mantenha o foco no seu propósito final – que é criar um ambiente de trabalho onde as pessoas possam prosperar e alcançar seu pleno potencial.

À medida que você navega pelos desafios e fortalece suas alianças, você se aproxima do cerne da jornada de engajamento. É como uma “Caverna Oculta". Essa fase representa o confronto com as raízes mais profundas do desengajamento em sua organização. É um momento de introspecção e honestidade, onde você deve ter disposição e abertura para encarar algumas verdades difíceis e questionar as práticas e crenças estabelecidas que podem estar contribuindo para o baixo engajamento.

Isso pode envolver uma análise corajosa da cultura organizacional, dos estilos de liderança predominantes e dos sistemas de reconhecimento e recompensa. Lembre-se de que esse processo pode ser desconfortável, mas é essencial para alcançar uma transformação genuína. Ao enfrentar esses desafios de frente, você está pavimentando o caminho para um engajamento mais profundo e sustentável em toda a organização.

Implementando Mudanças Significativas

Agora é a hora de enfrentar os desafios centrais da transformação do engajamento. Isso pode envolver a implementação de novos programas de reconhecimento e recompensa e a capacitação da liderança. É um período de ação intensa, onde você e sua equipe vão trabalhar para superar obstáculos burocráticos, limitações de recursos e possíveis resistências à mudança.

À medida que você supera esta fase, já vai perceber mudanças mais concretas no ambiente em termos de satisfação e engajamento. Essa fase podemos chamar de A "Recompensa - Os primeiros resultados positivos do engajamento".

Colhendo os Frutos do Engajamento

Depois de implementar mudanças significativas, é hora de colher os frutos do seu trabalho. Nesta fase, você começará a ver os resultados concretos dos seus esforços e isso pode se manifestar de várias formas, como uma melhoria no clima organizacional, aumento da produtividade, redução da rotatividade de funcionários e até mesmo um crescimento nos resultados de produtividade ou financeiros da empresa.

Compartilhe as boas notícias com toda a equipe, destacando como os esforços coletivos contribuíram para esses resultados positivos. Aproveite esse momento para agradecer e reconhecer publicamente aqueles que foram fundamentais nessa jornada, fortalecendo assim os laços de confiança e colaboração.

Analise o que funcionou bem e o que ainda pode ser melhorado, buscando sempre elevar os níveis de engajamento e satisfação dos funcionários. Essa fase de Recompensa é uma oportunidade para recarregar suas energias, reafirmar seu propósito e se preparar para os próximos desafios na jornada contínua do engajamento.

Espero que este artigo tenha te inspirado e te ajudado a iniciar uma jornada rumo aos mais altos índices de engajamento na sua organização. Se precisar de ajuda, estou por aqui.

Thiago Gomes